Byhotellet blev renoveret i 2004 og forener en personlig service med en behagelig atmosfære. Fordelt på 7 etager råder det over i alt 42 værelser. Den klimatiserede bygning rummer endvidere en foyer med døgnåben reception, samt elevator, læserum, fjernsyns- og hvilerum, WLAN Access Point (mod betaling) samt konferencelokalerne Dover og Tamesis med alle mulige audiovisuelle indretninger. Desuden er der også en bar, en morgenmadsrestaurant samt en parkeringskælder (mod betaling). Sidst, men ikke mindst, har gæsterne mulighed for at bestille roomservice og vasketøjsservice. Fra mandag til fredag er der friske aviser på hotellet.